Privacybeleid van Loc'MyPlace
Datum van laatste update: 10/05/2025
Preambule
De bescherming van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor Loc'MyPlace. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te verwerken met respect voor uw privacy en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna "AVG") en de geldende Belgische wetgeving.
Dit document heeft tot doel u op een duidelijke en transparante wijze te informeren over hoe Loc'MyPlace, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, overdraagt en beschermt wanneer u gebruikmaakt van onze Dienst, die toegankelijk is via de website https://locmyplace.be en de webapplicatie https://app.locmyplace.be.
Identificatie van de Verwerkingsverantwoordelijke:
Voor de verwerking van persoonsgegevens die onder dit Beleid vallen, is de verwerkingsverantwoordelijke Loc'MyPlace.
Huidige situatie: Bij de huidige afwezigheid van een formele juridische structuur voor het project Loc'MyPlace, zijn de ontwikkelaars van het project de verwerkingsverantwoordelijken. De contactgegevens zijn die vermeld in de sectie "Contact" van dit Beleid.
Toekomstige update: Zodra de juridische structuur van het project Loc'MyPlace is geformaliseerd (oprichting van een vennootschap), zal deze sectie worden bijgewerkt met de wettelijke naam, het adres van de maatschappelijke zetel en de volledige contactgegevens van de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Wij moedigen u aan dit Privacybeleid aandachtig te lezen.
Door gebruik te maken van onze Dienst erkent u kennis te hebben genomen van en de voorwaarden van dit Beleid te begrijpen.
Artikel 1 - Definities
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid hebben de hierna niet gedefinieerde termen en uitdrukkingen de betekenis die eraan wordt gegeven in de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Loc'MyPlace: https://locmyplace.be/nl/terms-and-conditions.
Daarnaast zijn de volgende definities van toepassing:
Persoonsgegevens: Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene" genoemd). Als "identificeerbare natuurlijke persoon" wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
Verwerking: Elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen.
Verwerkingsverantwoordelijke: De natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Voor de doeleinden van dit Beleid is de Verwerkingsverantwoordelijke geïdentificeerd in de Preambule.
Artikel 2 - Verzamelde gegevens
Wij verzamelen op verschillende manieren persoonsgegevens over u wanneer u gebruikmaakt van onze Dienst:
2.1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt
Dit zijn de gegevens die u actief aan ons communiceert wanneer u uw Gebruikersaccount aanmaakt, uw profiel invult, de functionaliteiten van de Dienst gebruikt of met ons communiceert. Deze gegevens kunnen omvatten:
Identificatie- en contactinformatie: Uw voornaam, achternaam, e-mailadres en mogelijk uw telefoonnummer als u ervoor kiest dit in te vullen. Deze informatie is nodig om uw Gebruikersaccount aan te maken en te beheren en om communicatie mogelijk te maken.
Informatie met betrekking tot het zoeken naar een huurwoning (voor Huurders): Uw zoekcriteria voor onroerend goed (bijv. type woning, gewenste locatie, aantal kamers) en uw maximale huurbudget, uw beschikbaarheid om te verhuizen.
Informatie en documenten van het Huurdossier (voor Huurders - optioneel): Als u ervoor kiest uw Huurdossier in te vullen, verstrekt u ons meer gedetailleerde en potentieel gevoelige informatie, zoals: Identiteitsinformatie (kopie van identiteitskaart/paspoort) Bewijs van inkomen (kopie van loonstrook, uitkeringen, enz.) Uittreksel uit het bevolkingsregister (bewijs van gezinssamenstelling) Alle andere informatie of documenten die u kiest toe te voegen om uw kandidatuur te ondersteunen. Let op: Het Huurdossier bevat gegevens die als gevoelig worden beschouwd in de zin van de AVG (financiële gegevens, identiteitsdocumenten). Wij behandelen deze gegevens met bijzondere zorgvuldigheid, uitsluitend voor de uitdrukkelijke doeleinden van het faciliteren van uw kandidatuur als u ervoor kiest uw kandidatuur in te dienen en met uw specifieke toestemming op dat moment.
Informatie met betrekking tot vastgoedadvertenties (voor Verhuurders): Gedetailleerde beschrijving van het pand, adres, kenmerken, huurvoorwaarden en foto's van het pand.
Communicatie met onze support: De inhoud van de berichten die u ons stuurt (bijvoorbeeld via e-mail) wanneer u contact met ons opneemt voor hulp, een vraag stelt of een probleem meldt.
2.2. Gegevens die wij automatisch verzamelen wanneer u de Dienst gebruikt
Sommige gegevens worden automatisch verzameld wanneer u het Platform bezoekt en gebruikt, zelfs zonder in te loggen of actief informatie te verstrekken. Deze gegevens kunnen omvatten:
Verbindings- en gebruiksgegevens: Informatie over hoe u de Dienst bezoekt en gebruikt, zoals uw IP-adres (dat uw geschatte locatie kan aangeven), het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de datums en tijdstippen van verbinding, de bezochte pagina's, de gebruikte functionaliteiten en de acties die op het Platform zijn uitgevoerd (bijv. het aanmaken van een huuraanvraag, het klikken op een huurvoorstel, het verzenden van een voorstel). Deze gegevens worden verzameld via onze servers en de tools van onze technische dienstverleners (zoals Google Cloud Platform).
Gegevens verzameld via Cookies en soortgelijke technologieën: Zoals uitgelegd in Artikel 9 van de AGV, gebruiken wij cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over uw surfgedrag en het gebruik van de Dienst.
Artikel 3 - Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verzamelen en gebruiken uw Persoonsgegevens uitsluitend voor de specifieke doeleinden hieronder, op basis van de wettelijke grondslagen voorzien in de AVG.
3.1. Levering en beheer van de Loc'MyPlace Dienst
Doeleinden: Het aanmaken en beheren van uw Gebruikersaccount; u toegang verlenen tot de functionaliteiten van de Dienst; voor Huurders, het beheren van uw huuraanvraag en uw Huurdossier; voor Verhuurders, het beheren van uw advertenties; het in contact brengen van Huurders en Verhuurders volgens het proces beschreven in de AGV (inclusief de initiële beperkte gegevensdeling en het delen van contactgegevens voor bezichtigingsaanvragen); het faciliteren van communicatie die door u via het platform wordt geïnitieerd (exclusief het expliciet delen van het Huurdossier).
Betrokken gegevens (voornamelijk): Identificatie- en contactinformatie, Informatie met betrekking tot het zoeken naar een huurwoning, Informatie met betrekking tot vastgoedadvertenties, Verbindings- en gebruiksgegevens gerelateerd aan de toegang tot functionaliteiten.
Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst (Artikel 6(1)(b) AVG). De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Algemene Gebruiksvoorwaarden die u accepteert door gebruik te maken van de Dienst, om u de beloofde functionaliteiten te leveren.
3.2. Delen van specifieke informatie met uw toestemming
Doel: Het delen van uw volledige Huurdossier met een specifieke Verhuurder wanneer u, als Huurder, formeel uw kandidatuur voor een woning via het Platform indient na ontvangst van een Huurvoorstel. Het gebruik van bepaalde soorten cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site.
Betrokken gegevens (voornamelijk): Informatie en documenten van het Huurdossier (inclusief gevoelige gegevens), bepaalde Gegevens verzameld via Cookies.
Rechtsgrondslag: Uw uitdrukkelijke toestemming (Artikel 6(1)(a) en, voor de gevoelige gegevens in het Huurdossier, Artikel 9(2)(a) AVG). Het delen van het Huurdossier gebeurt alleen met uw duidelijke en actieve instemming op het moment dat u uw kandidatuur voor een woning indient. Voor niet-essentiële cookies wordt uw toestemming verkregen via de banner of de tool voor cookiebeheer. U hebt het recht uw toestemming te allen tijde voor deze verwerkingen in te trekken (zie Artikel 8).
3.3. Verbetering van onze Diensten en Veiligheid
Doeleinden: Het analyseren van het gebruik van de Dienst om te begrijpen hoe deze wordt gebruikt en deze te verbeteren (het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, het optimaliseren van de interface, enz.); het waarborgen van de technische veiligheid van het Platform, het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik, veiligheidsincidenten en schendingen van onze AGV; het uitvoeren van noodzakelijk technisch onderhoud.
Betrokken gegevens (voornamelijk): Verbindings- en gebruiksgegevens (vaak gebruikt in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm), bepaalde Gegevens verzameld via Cookies.
Rechtsgrondslag: Ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) AVG). Het is in ons gerechtvaardigd belang om de goede werking, de veiligheid en de voortdurende verbetering van de Dienst die wij aanbieden te waarborgen. Wij zorgen ervoor dat dit gerechtvaardigd belang uw fundamentele rechten en vrijheden niet op onevenredige wijze aantast.
3.4. Communicatie met betrekking tot de Dienst en Ondersteuning
Doeleinden: Het verzenden van belangrijke meldingen met betrekking tot de werking van de Dienst (bijv. berichtmelding, ontvangen voorstel, bezichtigingsaanvraag, technische waarschuwingen); het informeren van u over belangrijke updates van de AGV of dit Privacybeleid; het beantwoorden van uw vragen en verzoeken wanneer u contact opneemt met onze support.
Betrokken gegevens (voornamelijk): Identificatie- en contactinformatie, Inhoud van communicatie met onze support, Verbindings- en gebruiksgegevens (voor context).
Rechtsgrondslag: Ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) AVG) voor communicatie die noodzakelijk is voor het goede gebruik van de Dienst en antwoorden op supportvragen, of Uitvoering van de overeenkomst (Artikel 6(1)(b) AVG) wanneer de communicatie een integraal onderdeel vormt van de beloofde Dienst.
3.5. Naleving van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
Doel: Het beantwoorden van wettelijke verzoeken van bevoegde autoriteiten (administratief, gerechtelijk, fiscaal, enz.) wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn; het naleven van alle andere wettelijke of reglementaire verplichtingen die op ons rusten als exploitant van de Dienst.
Betrokken gegevens: Alle Persoonsgegevens in het bezit van Loc'MyPlace, voor zover strikt noodzakelijk om aan de wettelijke verplichting te voldoen.
Rechtsgrondslag: Wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c) AVG). De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Loc'MyPlace is onderworpen.
Artikel 4 - Delen van gegevens
In het kader van de exploitatie van de Dienst en voor de doeleinden beschreven in Artikel 3, kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:
4.1. Met andere Gebruikers van het Platform: Het delen van gegevens tussen Gebruikers vormt de kern van de werking van Loc'MyPlace, maar dit gebeurt geleidelijk en gecontroleerd, zoals gedetailleerd beschreven in Artikel 3 van de AGV en hier samengevat:
Voor Verhuurders: Zij ontvangen de beperkte informatie van kandidaat-Huurders (naam, voornaam, maximaal budget, beschikbaarheid en volledigheidsstatus van het Huurdossier). Indien een Huurder een bezichtiging aanvraagt, ontvangt de Verhuurder ook de contactgegevens van de Huurder (e-mail en telefoonnummer indien verstrekt). Ten slotte, indien de Huurder formeel op het aanbod reageert, ontvangt de Verhuurder het volledige Huurdossier van de Huurder.
Voor Huurders: Zij bekijken de huurvoorstellen die door Verhuurders in hun advertenties zijn geplaatst (naam en voornaam van de Verhuurder, beschrijving, kenmerken, foto's). Indien de Huurder een bezichtiging aanvraagt, worden zijn contactgegevens doorgegeven aan de Verhuurder om een bezichtiging te plannen.
Let op: Loc'MyPlace controleert niet het gebruik dat andere Gebruikers maken van de persoonsgegevens die legaal met hen via het Platform worden gedeeld. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om voorzichtig te zijn met de informatie die hij kiest te delen en in zijn interacties.
4.2. Met onze dienstverleners (Verwerkers): Wij doen een beroep op externe dienstverleners die namens ons en volgens onze instructies handelen, als "verwerkers" in de zin van de AVG, om ons te helpen de Dienst te leveren en te exploiteren. Zij hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van hun diensten en zijn contractueel verplicht tot de beveiliging en vertrouwelijkheid ervan.
Onze belangrijkste verwerkers, ingedeeld naar het type dienst dat zij aan ons leveren, zijn:
Hosting van de presentatiewebsite (https://locmyplace.be):
Hostinger: Voor de technische hosting van onze showcasewebsite. In het kader van deze dienst worden alleen technische toegangs- en verbindingsgegevens (zoals uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het bezoek) verwerkt, voornamelijk via serverlogs die nodig zijn voor de goede werking en de basisveiligheid van de site. De servers die voor deze hosting worden gebruikt, bevinden zich in de Verenigde Staten.
Hosting en distributie van de webapplicatie (https://app.locmyplace.be):
Google Cloud Platform: Voor de hosting van de webapplicatie maakt deze dienst gebruik van een wereldwijd content delivery network (CDN) om de applicatie snel te leveren. Alleen gegevens die de werking van de applicatie (intern) waarborgen, kunnen worden verwerkt (logo, lettertypen, enz.). Dit impliceert de verwerking van gegevens op oorspronkelijke servers (gelegen in de Verenigde Staten) en op cacheservers die wereldwijd zijn verspreid, inclusief in Europa.
Beveiligde database:
Google Cloud Platform: Voor de beveiligde opslag van uw accountinformatie en gestructureerde gegevens die nodig zijn voor de werking van de applicatie (bijvoorbeeld beschrijving van advertenties zonder foto's, zoekcriteria, interne berichten op het platform). Deze gegevens worden opgeslagen op servers in België (Saint-Ghislain, Waals Gewest, Provincie Henegouwen).
Beveiligde bestandsopslag:
Google Cloud Platform: Voor de uiterst veilige hosting van bestanden en documenten die u uploadt, inclusief de foto's van de panden en, met name belangrijk, de elementen van het Huurdossier. Deze gegevens, die gevoelige of kritieke informatie kunnen bevatten, worden opgeslagen op servers in België (Saint-Ghislain, Waals Gewest, Provincie Henegouwen). Wij leggen de nadruk op de beveiliging (encryptie, enz.) van deze lokaal gehoste gegevens. Dit is de enige dienst die gevoelige documenten (Huurdossier) opslaat, doorstuurt en laat doorsturen.
Beveiligde cloudinfrastructuur:
Google Cloud Platform: Om de werking en beschikbaarheid van het platform te garanderen, bevinden de gebruikte servers zich in België (Saint-Ghislain, Waals Gewest, Provincie Henegouwen). Deze diensten slaan gegevens niet permanent op. Ze verwerken tijdelijk verschillende gegevens die nodig zijn voor de werking van de applicatie (accountinformatie, zoekcriteria, gegevens met betrekking tot niet-gevoelige advertenties of sollicitaties) door interactie met de database en de bestandsopslagdienst. Het is belangrijk op te merken dat gevoelige gegevens die rechtstreeks in de Beveiligde Opslag zijn opgeslagen (met name de elementen van het Huurdossier) op geen enkel moment via deze servers worden doorgegeven.
Authenticatiedienst:
Google Cloud Platform: Voor het beheer van uw Gebruikersaccount en de authenticatieprocessen. De gegevens die door deze dienst worden beheerd (uw e-mailadres, telefoonnummer indien verstrekt, verbindingsmetadata) worden verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten.
E-mailverzendservice:
SendGrid (Twilio): Voor het verzenden van transactionele e-mails (en in de toekomst meldingen, informatie, enz.). Het verzenden van deze e-mails impliceert de verwerking van uw e-mailadres en de inhoud van het bericht op de servers van SendGrid in de Verenigde Staten.
4.3. Met bevoegde autoriteiten: Wij kunnen genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens te verstrekken aan bevoegde administratieve, gerechtelijke of fiscale autoriteiten wanneer deze verstrekking vereist is door de wet, een verordening, een gerechtelijke of administratieve procedure, of om onze rechten of die van derden te beschermen.
Artikel 5 - Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie
Wij willen u informeren dat, in het kader van het gebruik van de diensten van sommige van onze in Artikel 4.2 genoemde verwerkers (met name Hostinger, Google voor bepaalde diensten en SendGrid), uw Persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), in het bijzonder naar de Verenigde Staten, en mogelijk naar andere landen via wereldwijde content delivery networks (CDN's).
Deze doorgiften zijn noodzakelijk om de technische werking van de Dienst te waarborgen (hosting, authenticatie, verzenden van e-mails, distributie van de webapplicatie).
Overeenkomstig Hoofdstuk V van de AVG zorgen wij ervoor dat elke doorgifte van Persoonsgegevens naar een land buiten de EER gepaard gaat met passende waarborgen om een beschermingsniveau te garanderen dat in wezen gelijkwaardig is aan dat binnen de EER. Deze waarborgen kunnen, afhankelijk van de dienstverlener en de betreffende dienst, omvatten:
Standaard Contractuele Clausules (SCC's): Wij steunen op de Standaard Contractuele Clausules die zijn aangenomen door de Europese Commissie (of op gelijkwaardige contractuele verbintenissen die vergelijkbare waarborgen bieden en zijn opgenomen in de DPA's van onze verwerkers) als juridisch kader voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen. Deze clausules leggen strikte verplichtingen op aan de ontvangers van de gegevens om uw rechten en vrijheden te beschermen. De links naar de Data Processing Addendums (DPA's) van onze belangrijkste verwerkers (die deze SCC's doorgaans integreren) zijn opgenomen in Artikel 4.2.
Het EU-VS Data Privacy Framework (EU-VS DPF), de UK Extension to the EU-US DPF en het Zwitsers-VS DPF: Voor doorgiften naar de Verenigde Staten kunnen wij, wanneer onze verwerkers onder deze kaders zijn gecertificeerd, op deze certificering steunen als doorgiftemechanisme, als aanvulling op of in combinatie met de SCC's. Deze kaders, die respectievelijk door de Europese Commissie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden erkend, voorzien in strikte verplichtingen voor gecertificeerde Amerikaanse bedrijven op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Wij nodigen u uit om de officiële website van het Data Privacy Framework te raadplegen om de certificeringsstatus van onze Amerikaanse verwerkers te controleren.
Wij selecteren onze verwerkers zorgvuldig en zorgen ervoor dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, met name in het kader van doorgiften buiten de EER, in overeenstemming met de vereisten van de AVG.
Artikel 6 - Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw Persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (opgesomd in Artikel 3), alsook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om eventuele geschillen op te lossen.
De bewaartermijn van uw gegevens is afhankelijk van de categorie van de betreffende gegevens en het doel van de verwerking. Hier zijn de algemene principes die wij toepassen:
Gegevens van het Gebruikersaccount: Wij bewaren de gegevens die aan uw Gebruikersaccount zijn gekoppeld (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer) zolang uw account actief is. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw Gebruikersaccount door contact met ons op te nemen (zie Artikel 10). Momenteel wordt de verwijdering van accounts handmatig verwerkt op uw verzoek. Bij de verwijdering van uw account worden uw persoonsgegevens gewist of op onomkeerbare wijze geanonimiseerd, met uitzondering van de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren voor een bepaalde periode of die nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Informatie en Documenten van het Huurdossier: De gegevens en documenten die u in uw Huurdossier uploadt, worden bewaard zolang uw Huurdersaccount actief is en u ze niet uit uw Dossier verwijdert. Aangezien deze gegevens gevoelig zijn, worden ze met bijzondere zorgvuldigheid behandeld. In geval van verwijdering van uw Gebruikersaccount worden de elementen van uw Huurdossier behandeld als uw andere accountgegevens (wissen of anonimiseren, behalve in geval van beperkte wettelijke bewaarplichten of noodzaak om juridische redenen).
Informatie met betrekking tot Advertenties (Verhuurders): De informatie over uw eigendommen wordt bewaard zolang uw Verhuurdersaccount actief is. In geval van verwijdering van uw Gebruikersaccount worden deze gegevens gewist of geanonimiseerd, behalve in geval van beperkte wettelijke bewaarplichten of noodzaak om juridische redenen.
Communicatie- en Supportgegevens: De uitwisselingen die u met onze support hebt, kunnen gedurende een beperkte periode na de afhandeling van uw verzoek worden bewaard om ons in staat te stellen follow-up te geven en onze diensten te verbeteren (doorgaans niet langer dan 1 jaar, tenzij de conversatie langer moet worden bewaard voor juridische bewijsdoeleinden).
Verbindings- en Gebruiksgegevens: Technische logs en verbindingsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard die nodig is voor de beveiliging en het onderhoud van het Platform (doorgaans enkele maanden). Gebruiksgegevens die voor analysedoeleinden worden gebruikt, worden zo spoedig mogelijk geanonimiseerd of geaggregeerd, zodat ze u niet langer kunnen identificeren.
Cookies: De bewaartermijn van cookies varieert afhankelijk van het type. De details worden gespecificeerd in ons speciale gedeelte (zie Artikel 10).
Wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zullen wij ze op veilige wijze verwijderen of onomkeerbaar anonimiseren.
Verduidelijkingen over wettelijke bewaring of bewaring om juridische redenen:
In bepaalde gevallen kunnen wij, zelfs na een verzoek tot verwijdering van het account, wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie over u gedurende een beperkte periode te bewaren. Dit omvat bijvoorbeeld:
De bewaring van technische beveiligingslogs die nodig zijn voor de detectie en preventie van ongeautoriseerde toegang, fraude of beveiligingsincidenten (gedurende een beperkte periode).
De bewaring van gegevens die nodig zijn om te reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten (administratief, gerechtelijk, politie) in het kader van juridische procedures.
De bewaring van gegevens die nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, met inbegrip van het bewijs van uw aanvaarding van deze AGV en het Privacybeleid, alsook het bewijs van uw toestemming voor specifieke verwerkingen waarvoor deze vereist is (zoals het delen van uw Huurdossier).
Deze gegevens worden veilig bewaard en worden alleen gebruikt in het strikte kader van de wettelijke verplichtingen of juridische noodzaak die hun bewaring na de verwijdering van het account rechtvaardigen.
Artikel 7 - Uw gegevens, uw rechten
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens die wij verwerken. Wij verbinden ons ertoe de uitoefening van deze rechten te faciliteren. Uw belangrijkste rechten zijn de volgende:
Recht op inzage (Artikel 15 AVG): U hebt het recht om van Loc'MyPlace uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van uw Persoonsgegevens en, indien dat het geval is, om inzage te verkrijgen van die gegevens en een kopie ervan. U hebt eveneens het recht om diverse informatie over deze verwerking te verkrijgen (verwerkingsdoeleinden, categorieën van gegevens, ontvangers, beoogde bewaartermijn, het bestaan van uw andere rechten, de bron van de gegevens, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, enz.).
Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG): U hebt het recht om van Loc'MyPlace zonder onnodige vertraging rectificatie van onjuiste Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, te verkrijgen. Met inachtneming van de doeleinden van de verwerking hebt u tevens het recht om aanvulling van onvolledige Persoonsgegevens te verkrijgen, onder meer door middel van een aanvullende verklaring.
Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid") (Artikel 17 AVG): In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld indien de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, indien u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking is, of indien u bezwaar maakt tegen de verwerking) hebt u het recht om van Loc'MyPlace zonder onnodige vertraging wissing van uw Persoonsgegevens te verkrijgen. Dit recht is niet absoluut en kan worden beperkt indien de verwerking noodzakelijk is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (zoals gedetailleerd in Artikel 6 van dit Beleid).
Recht op beperking van de verwerking (Artikel 18 AVG): U hebt het recht om van Loc'MyPlace in bepaalde gevallen beperking van de verwerking te verkrijgen (bijvoorbeeld indien u de juistheid van uw gegevens betwist, indien de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen de wissing ervan, indien u uw gegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, hoewel wij ze niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, of indien u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking in afwachting van de verificatie van de prevalerende aard van onze gerechtvaardigde gronden).
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Artikel 20 AVG): Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of op een overeenkomst, en de verwerking via geautomatiseerde procedés plaatsvindt, hebt u het recht de Persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. U hebt tevens het recht die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder daarbij te worden gehinderd door Loc'MyPlace.
Recht van bezwaar (Artikel 21 AVG): U hebt te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (zie Artikel 3). In dat geval staken wij de verwerking tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Recht om uw toestemming in te trekken (Artikel 7(3) AVG): Wanneer de verwerking van uw Persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming (zie Artikel 3.2, bijvoorbeeld voor het delen van het Huurdossier), hebt u het recht die toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking.
Recht om een klacht in te dienen: Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de beweerde inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van uw Persoonsgegevens een inbreuk vormt op de AVG. In België is de toezichthoudende autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Artikel 8 - Uw rechten uitoefenen
Om een van de in Artikel 7 genoemde rechten uit te oefenen (recht op inzage, rectificatie, wissing, enz.) of voor elke vraag met betrekking tot uw rechten en uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:
Via e-mail: Stuur uw gedetailleerde verzoek naar het volgende e-mailadres: support@locmyplace.be
Uw verzoek moet duidelijk aangeven welk(e) recht(en) u wenst uit te oefenen.
Verificatie van uw identiteit:
Om uw Persoonsgegevens te beschermen en ongeoorloofde openbaarmaking of wijziging te voorkomen, zullen wij redelijke maatregelen nemen om uw identiteit te verifiëren wanneer u uw rechten uitoefent. Wij kunnen u vragen de nodige informatie te verstrekken om te bevestigen dat u de persoon bent op wie het verzoek betrekking heeft (bijvoorbeeld het e-mailadres dat aan uw Gebruikersaccount is gekoppeld, of andere informatie die ons in staat stelt uw account te verifiëren zonder onnodige gevoelige gegevens op te vragen).
Verwerking van uw verzoek:
Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen één (1) maand na ontvangst van uw volledige en geverifieerde verzoek behandelen. Deze termijn kan met nog eens twee (2) maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken; in dat geval zullen wij u binnen de eerste maand informeren over deze verlenging en de redenen voor het uitstel.
Opmerking met betrekking tot het huidige proces:
Momenteel wordt de uitoefening van uw rechten (inclusief het verzoek tot verwijdering van het account) handmatig door onze teams behandeld na ontvangst van uw e-mail.
Artikel 9 - Beveiliging van uw gegevens
Wij hechten veel belang aan de beveiliging van uw Persoonsgegevens en verbinden ons ertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om deze te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of onwettige toegang, hetzij per ongeluk, hetzij op onrechtmatige wijze.
9.1. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen de volgende maatregelen, zonder beperking:
Beveiliging van de infrastructuur: Wij vertrouwen op erkende cloudinfrastructuurproviders (met name Google Cloud Platform) die robuuste fysieke, netwerk- en organisatorische beveiligingsmaatregelen implementeren om hun datacenters en diensten te beschermen. Uw kritieke gegevens, zoals de elementen van uw Huurdossier, worden specifiek opgeslagen in een beveiligde opslagdienst in België.
Beveiliging van communicatie: Alle communicatie tussen uw browser/apparaat en onze servers, evenals binnen ons platform, is gecodeerd via het HTTPS-protocol om de vertrouwelijkheid van de uitgewisselde gegevens te beschermen.
Toegangscontroles: De toegang tot uw Persoonsgegevens door ons team (de ontwikkelaars van het project Loc'MyPlace) is strikt beperkt tot personen die toegang nodig hebben voor de exploitatie en het onderhoud van de Dienst, en is beschermd door authenticatiemaatregelen.
Beveiliging van authenticatie: Wij maken gebruik van beveiligde authenticatiediensten om de toegang tot uw Gebruikersaccount te beheren en uw inloggegevens te beschermen.
Veilige bewaring: Gegevens worden veilig opgeslagen en er worden maatregelen genomen om de bewaring ervan te minimaliseren voorbij wat noodzakelijk is (zie Artikel 6).
Ondanks onze voortdurende inspanningen om uw gegevens te beschermen, is het belangrijk te onthouden dat geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig onfeilbaar is. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.
9.2. Beheer van inbreuken op persoonsgegevens
Overeenkomstig ons engagement om uw Persoonsgegevens te beschermen, hebben wij procedures ingesteld voor het detecteren, beoordelen en reageren op inbreuken op persoonsgegevens.
In geval van een inbreuk op persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, verbinden wij ons ertoe:
De bevoegde Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België onverwijld en, indien mogelijk, uiterlijk 72 uur nadat wij er kennis van hebben genomen, van deze inbreuk in kennis te stellen, tenzij de inbreuk in kwestie waarschijnlijk geen risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Deze kennisgeving beschrijft met name de aard van de inbreuk, de categorieën en het geschatte aantal betrokken personen, de categorieën en het geschatte aantal betrokken gegevensregistraties, de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk, evenals de maatregelen die wij hebben genomen of voorstellen te nemen om de inbreuk te verhelpen en, in voorkomend geval, de mogelijke negatieve effecten ervan te beperken.
De betrokken personen onverwijld in kennis te stellen van de inbreuk op hun persoonsgegevens, wanneer deze inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor hun rechten en vrijheden. Deze kennisgeving beschrijft, in duidelijke en eenvoudige bewoordingen, de aard van de inbreuk op de persoonsgegevens en bevat de nodige informatie en aanbevelingen. De kennisgeving aan de betrokken personen is niet vereist indien aan een van de voorwaarden van artikel 34 van de AVG is voldaan (bijvoorbeeld indien de gegevens waren beschermd door passende technische maatregelen zoals encryptie, indien latere maatregelen waarborgen dat het hoge risico zich waarschijnlijk niet meer zal materialiseren, of indien dit onevenredige inspanningen zou vergen – in welk geval een openbare mededeling of soortgelijke maatregel zal worden getroffen).
Wij documenteren intern alle inbreuken op persoonsgegevens, met inbegrip van de feiten betreffende de inbreuk, de gevolgen ervan en de genomen herstelmaatregelen, om ons in staat te stellen de naleving van onze wettelijke verplichtingen te controleren.
Artikel 10 - Cookies en soortgelijke technologieën
Loc'MyPlace gebruikt cookies en andere soortgelijke trackingtechnologieën (zoals markers, tags of pixels die informatie verzamelen over uw interactie met de Dienst) op haar presentatiewebsite (https://locmyplace.be) en haar webapplicatie (https://app.locmyplace.be).
Wat zijn cookies en andere soortgelijke technologieën? Een cookie is een klein tekst- of gegevensbestand dat wordt gedownload en op uw apparaat (computer, tablet, smartphone, enz.) wordt opgeslagen wanneer u onze Dienst bezoekt. Het stelt de uitgever van de cookie in staat uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie of voorkeuren te onthouden. Andere soortgelijke trackingtechnologieën, zoals tags of pixels, zijn kleine stukjes code of afbeeldingen waarmee informatie over uw bezoek of gedrag kan worden verzameld.
Waarom gebruiken wij deze technologieën en welke categorieën? Wij gebruiken deze technologieën voor verschillende doeleinden, onderverdeeld in verschillende categorieën:
Strikt noodzakelijke/technische cookies en technologieën: Deze elementen zijn essentieel voor de goede technische werking en basisbeveiliging van de Dienst en om u in staat te stellen de functionaliteiten ervan te gebruiken. Ze zijn gerelateerd aan beveiliging (bijv. anti-botbescherming) en het onthouden van uw essentiële voorkeuren (zoals uw cookiekeuzes). Uw toestemming is over het algemeen niet vereist voor deze elementen, omdat ze essentieel zijn voor het leveren van de dienst die u expliciet vraagt.
Analytische/prestatiecookies en technologieën: Deze elementen helpen ons te begrijpen hoe Gebruikers omgaan met onze Dienst (presentatiewebsite en webapplicatie), het verkeer te analyseren, het publiek te meten en de prestaties van het Platform te verbeteren. Ze stellen ons in staat statistische informatie over het browsen te verzamelen. Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) voor deze doeleinden. Het gebruik van deze elementen om gegevens te verzamelen voor publieksanalysedoeleinden vereist uw voorafgaande toestemming.
Details van de belangrijkste gebruikte cookies en technologieën: Hier is een lijst van de belangrijkste cookies en soortgelijke technologieën die wij gebruiken. De levensduren zijn indicatief en kunnen worden beheerd via uw browserinstellingen of onze toestemmingsbanner.
Categorie: Strikt Noodzakelijk
__cf_bm
Uitgever: Hostinger / Cloudflare
Doel: Menselijk verkeer onderscheiden van botverkeer (beveiliging, anti-botbescherming)
Levensduur: 30 minuten
Doelgroep: Presentatiewebsite
z-cookies-consent-locmyplace.be
Uitgever: Loc'MyPlace
Doel: Uw cookiekeuze onthouden
Levensduur: 12 maanden
Doelgroepen: Presentatiewebsite + Webapplicatie
Categorie: Analytisch / Prestatie
_ga
Uitgever: Google Analytics
Doel: Een unieke (willekeurige) ID registreren die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de site/app gebruikt
Levensduur: 2 jaar
Doelgroepen: Presentatiewebsite + Webapplicatie
_ga_RV939EDSE5
Uitgever: Google Analytics
Doel: De status van de Google Analytics-sessie behouden, dit helpt bij het volgen van de reeks interacties van de gebruiker en het verzamelen van sessiestatistieken voor deze property op de site of applicatie
Levensduur: 2 jaar
Doelgroepen: Presentatiewebsite + Webapplicatie
Artikel 11 - Wijzigingen van het Privacybeleid
Dit Privacybeleid kan te allen tijde door Loc'MyPlace worden gewijzigd, met name om zich aan te passen aan de evolutie van de Dienst, de technologieën, de wettelijke vereisten of de praktijken inzake gegevensverwerking.
Wij zullen u informeren over elke substantiële wijziging van dit Privacybeleid door u een e-mail te sturen naar het adres dat aan uw Gebruikersaccount is gekoppeld. De wijzigingen treden in werking op de datum die in de kennisgeving of in de nieuwe versie van het Beleid is vermeld.
Wij moedigen u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele updates. De datum van de laatste update staat bovenaan het document.
Artikel 12 - Contact
Voor alle vragen met betrekking tot dit Privacybeleid, de verwerking van uw Persoonsgegevens, of om uw rechten uit te oefenen zoals beschreven in Artikel 7, alsook voor alle vragen met betrekking tot de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV) of de Dienst in het algemeen, kunt u contact met ons opnemen:
Via e-mail: Stuur uw bericht naar het volgende e-mailadres: support@locmyplace.be. Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, met name indien het betrekking heeft op uw Persoonsgegevens of de uitoefening van uw AVG-rechten, verzoeken wij u vriendelijk het onderwerp van uw verzoek in de onderwerpregel van de e-mail te vermelden (bijvoorbeeld: "[AVG] Toegang Gegevens", "[AVG] Vraag Privacy Loc'MyPlace", "[AVG] Verzoek Accountverwijdering").
De Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is Loc'MyPlace, geëxploiteerd door de ontwikkelaars van het project, zoals vermeld in de Preambule van dit Beleid. De volledige juridische informatie met betrekking tot de entiteit die de Dienst exploiteert, zal worden bijgewerkt in dit Privacybeleid en in de Juridische Kennisgeving van de AGV zodra de juridische structuur ervan is geformaliseerd.
Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken of hoe wij hebben gereageerd op uw verzoeken tot uitoefening van uw rechten, hebt u ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Website van de GBA: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger